Itsepoissulkeminen – kattava opas Wildhub Casinon pelaajille

Itsepoissulkeminen on tehokas vastuullisen pelaamisen työkalu, jonka avulla voit estää pääsyn omaan pelitiliisi määräajaksi tai pysyvästi. Kun itsepoissulkeminen on vahvistettu, et voi kirjautua tilillesi, tehdä talletuksia tai pelata Wildhub Casinolla valitsemasi ajanjakson aikana.

Päätös voidaan tehdä ilman selittelyä tai häpeää. Jos pelaaminen tuntuu vaikealta hallita, itsepoissulkeminen antaa sinulle aikaa rauhoittaa tilannetta ja hakea tarvittaessa tukea. Wildhub Casinon pelaajien tulee olla vähintään 18-vuotiaita.

Mitä itsepoissulkeminen tarkoittaa?

Itsepoissulkeminen tarkoittaa, että pyydät peliyhtiötä rajoittamaan pääsysi pelipalveluun omasta pyynnöstäsi. Esto koskee yleensä kirjautumista, talletuksia, kasinopelejä ja muuta pelaamiseen liittyvää toimintaa valitun ajanjakson ajan. Samalla pelimarkkinoinnin, kuten sähköpostiviestien ja muiden pelitarjousten, tulisi päättyä mahdollisimman pian.

Itsepoissulkeminen on eri asia kuin tilin sulkeminen. Tavallinen tilin sulkeminen ei aina estä uuden tilin avaamista tai pelaamista myöhemmin. Se eroaa myös talletus- ja tappiorajoista, joiden avulla pelaamista voi jatkaa ennalta määritellyissä rajoissa. Itsepoissulkeminen on tiukempi ratkaisu: sen tarkoitus on katkaista pelaaminen kokonaan valituksi ajaksi.

Toimenpide on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat ottaa etäisyyttä pelaamiseen. Sinun ei tarvitse odottaa diagnoosia, suuria velkoja tai kriisiä ennen avun hakemista.

Milloin itsepoissulkemista kannattaa harkita?

Itsepoissulkeminen voi olla hyvä vaihtoehto, jos tunnistat yhden tai useamman seuraavista merkeistä:

• pelaamiseen käytetty aika tai raha kasvaa suunniteltua suuremmaksi
• yrität voittaa tappiot takaisin jatkamalla pelaamista
• pelaamisesta kertominen läheisille tuntuu tarpeelliselta salata
• pelaaminen vaikuttaa laskujen maksamiseen, säästöihin tai velkoihin
• tunnet pelaamisen jälkeen syyllisyyttä, ahdistusta tai stressiä
• pelaaminen häiritsee unta, työtä, opiskelua tai ihmissuhteita
• asetetut limiitit eivät enää tunnu riittäviltä.

Avun pyytäminen on normaali ja vastuullinen ratkaisu. Pelaamisen ei tarvitse olla jatkuvaa tai aiheuttaa vakavia ongelmia, jotta voit käyttää itsepoissulkemista.

Näin teet itsepoissulkemisen Wildhub Casinolla

Vaihe vaiheelta

1. Kirjaudu Wildhub Casino -pelitilillesi, jos pystyt tekemään sen turvallisesti.
2. Avaa profiilin, tilin tai vastuullisen pelaamisen asetukset.
3. Etsi kohta Itsepoissulkeminen tai vastaava pelaamisen estoa koskeva toiminto.
4. Valitse haluamasi ajanjakso ja lue vahvistusta koskevat tiedot huolellisesti.
5. Vahvista pyyntö annetun ohjeen mukaisesti.

Jos itsepoissulkemistoimintoa ei löydy henkilökohtaisesta käyttöliittymästä, ota yhteyttä Wildhub Casinon asiakastukeen chatin tai sähköpostin kautta. Kirjoita selkeästi, että haluat tehdä itsepoissulkemisen, ja ilmoita toivottu ajanjakso. Älä pyydä pelkästään tilin sulkemista, jos tarkoituksesi on estää pelaaminen määräajaksi tai pysyvästi.

Säilytä vahvistusviesti tai ota kuvakaappaus pyynnöstäsi. Esto alkaa, kun itsepoissulkeminen on vahvistettu. Jos et saa vahvistusta kohtuullisessa ajassa, ota asiakastukeen uudelleen yhteyttä ja vältä pelaamista siihen asti.

Mitä tapahtuu tilille, bonuksille ja nostoille?

Itsepoissulkemisen aikana tilille ei yleensä voi kirjautua eikä uusia talletuksia tai pelejä voi tehdä. Aktiiviset bonukset, ilmaiskierrokset ja muut keskeneräiset kampanjaedut voidaan yleensä mitätöidä, koska niiden käyttö edellyttää aktiivista pelitiliä. Tarkat käytännöt määräytyvät Wildhub Casinon ehtojen mukaan.

Mahdollinen nostopyyntö tai tilillä oleva saldo käsitellään yleensä operaattorin sääntöjen, maksutavan vaatimusten ja henkilöllisyyden tarkistamisen mukaisesti. Itsepoissulkeminen ei poista mahdollisia vahvistusvelvollisuuksia tai muita taloudellisia velvoitteita. Jos tililläsi on rahaa, voit kysyä asiakastuelta, miten varojen kotiuttaminen hoidetaan ennen eston vahvistamista. Älä kuitenkaan siirrä itsepoissulkemista myöhemmäksi vain bonusten tai pelisaldon vuoksi.

Itsepoissulkemisen kestot ja pysyvä esto

Tarjolla olevat ajanjaksot voivat vaihdella Wildhub Casinon järjestelmän ja käytäntöjen mukaan. Tyypillisiä vaihtoehtoja ovat seuraavat:

Valitun itsepoissulkemisjakson aikana estoa ei voi perua, lyhentää tai ohittaa asiakastuen kautta. Ajan laskeminen alkaa yleensä siitä hetkestä, kun pyyntö on vahvistettu. Jos epäröit kahden ajanjakson välillä, pidempi vaihtoehto on turvallisempi.

Itsepoissulkeminen vs. muut pelaamisen rajoitukset

Limiitit sopivat tilanteeseen, jossa pelaaminen on hallinnassa ja haluat pitää sen budjetissa. Itsepoissulkeminen on oikea työkalu silloin, kun tarvitset täydellisen tauon tai et luota siihen, että pystyt noudattamaan rahallisia rajoja.

Itsepoissulkeminen Suomessa: Peluuri, Veikkaus ja muut kanavat

Suomessa rahapeliongelmaan voi saada luottamuksellista tukea Peluurista. Peluuri tarjoaa neuvontaa pelaajille ja heidän läheisilleen. Terveyden ja hyvinvoinnin laitos eli THL tarjoaa tietoa rahapelihaitoista, vastuullisesta pelaamisesta ja avun hakemisesta.

Veikkauksella on omiin tuotteisiinsa ja palveluihinsa liittyviä pelikiellon ja pelaamisen hallinnan keinoja. Veikkauksen esto ei kuitenkaan välttämättä koske muita rahapelisivustoja. Vastaavasti Wildhub Casinolla tehty itsepoissulkeminen ei yleensä estä pääsyä muille kasinoille. Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, käsittele esto jokaisen käyttämäsi operaattorin kanssa erikseen.

Entä jos itsepoissulkeminen ei riitä?

Itsepoissulkeminen estää pääsyn yhteen pelipalveluun, mutta se ei yksin ratkaise kaikkia pelaamiseen liittyviä syitä tai seurauksia. Ota yhteyttä Peluuriin, Gambling Therapy -palveluun tai terveydenhuollon ammattilaiseen, jos pelaaminen aiheuttaa huolta. Talousneuvola voi auttaa, jos tilanteeseen liittyy velkoja, maksamattomia laskuja tai talouden hallinnan vaikeuksia.

• Kerro tilanteesta luotettavalle läheiselle ja pyydä häntä tueksi.
• Asenna rahapelisivustoja estäviä ohjelmia ja sulje tarpeettomat pelisovellukset.
• Rajoita maksukorttien, verkkopankin tai pikamaksupalvelujen käyttöä.
• Poista tallennetut maksutavat ja vältä yksin jäämistä pelaamisen tarpeen kanssa.

Jos olet välittömässä vaarassa tai kyseessä on akuutti kriisi, soita hätänumeroon 112.

Usein kysytyt kysymykset

Voiko itsepoissulkemisen perua?

Yleensä ei. Itsepoissulkemisen keskeinen tarkoitus on estää pelaaminen myös silloin, kun mieli muuttuu. Valittua ajanjaksoa ei voi tavallisesti lyhentää tai perua ennen sen päättymistä. Pysyvä itsepoissulkeminen on lopullinen ratkaisu kyseisessä palvelussa.

Näkyykö itsepoissulkeminen luottotiedoissa?

Itsepoissulkeminen ei ole luottotietomerkintä eikä sitä ilmoiteta luottotietorekisteriin tai maksuhäiriörekisteriin. Wildhub Casino voi kuitenkin säilyttää itsepoissulkemiseen liittyviä tietoja omien tietosuojakäytäntöjensä ja sovellettavien tietosuojasääntöjen mukaisesti.

Menetänkö bonukset ja ilmaiskierrokset?

Aktiiviset bonukset ja ilmaiskierrokset voidaan yleensä mitätöidä itsepoissulkemisen yhteydessä. Lopullinen käytäntö riippuu Wildhub Casinon bonusehdoista ja tilisi tilanteesta. Itsepoissulkemista ei kuitenkaan pidä lykätä bonusten vuoksi.

Voinko avata uuden tilin toisella nimellä?

Et. Toisen tilin avaaminen eri nimellä tai väärillä tiedoilla itsepoissulkemisen kiertämiseksi rikkoo palvelun ehtoja ja heikentää itse rajoituksen tarkoitusta. Se voi johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisiin ongelmiin varojen käsittelyssä. Jos tarvitset apua, ota yhteyttä asiakastukeen tai Peluuriin.

Yhteenveto – pelaa vastuullisesti tai hae apua ajoissa

Itsepoissulkeminen estää kirjautumisen, talletukset ja pelaamisen Wildhub Casinolla valitun ajanjakson ajan. Vaihtoehtoina voi olla lyhyt tauko, usean kuukauden esto tai pysyvä kielto. Valittua aikaa ei yleensä voi perua kesken jakson, joten valitse riittävän pitkä kesto.

Jos huomaat menettäväsi pelaamisen hallintaa, tee itsepoissulkeminen Wildhub Casinon tiliasetuksissa tai ota yhteyttä asiakastukeen. Lisätukea saat Peluurista, terveydenhuollosta ja talousneuvonnasta. Rahapelaaminen on tarkoitettu vain täysi-ikäisille, ja apua kannattaa hakea heti, kun pelaaminen alkaa tuntua ongelmalta.